Dažniausiai užduodami klausimai apie Elektro Camping.
Pradėti
Elektro Camping sujungia elektrinius kemperius, nuomotojus ir tinkamas stovyklavietes. Čia rasi transporto priemones tyliai, sąmoningai kelionei, gali išnuomoti savo kemperį arba padaryti savo stovyklavietę matomą eCamping keliautojams.
Nuomininkams, nuomotojams ir stovyklaviečių operatoriams. Nuomininkai atranda tinkamus eCamper, nuomotojai uždirba pinigus iš laisvo transporto priemonių laiko, o stovyklavietės pasiekia svečius, norinčius keliauti elektra.
Taip. Prieš registruodamasis gali peržiūrėti transporto priemones, stovyklavietes ir turinį. Paskyros prireiks tik norint išsaugoti mėgstamiausius, siųsti žinutes, pateikti užklausas dėl rezervacijos, nuomoti ar įkelti savo stovyklavietės skelbimus.
Taip. Tavo paskyra, užsakymai, žinutės, dokumentai ir užduotys bus pasiekiami tiek svetainėje, tiek programėlėje. Taip galėsi planuoti namuose ir tęsti kelionėje naudodamasis išmaniuoju telefonu.
Pirmą kartą paleidus programėlę, ji prisitaiko prie tavo išmaniojo telefono kalbos. Prisijungimo metu, registracijos metu arba vėliau profilyje gali pakeisti pageidaujamą kalbą.
Ieškokite ir lyginkite eCamper
Pradėk nuo pagrindinio puslapio arba paieškos. Filtruok pagal vietą, laikotarpį, transporto priemonės tipą, kainą, miegamųjų vietų skaičių, augintinius, įrangą, nuvažiuojamą atstumą ir įkrovimo galią. Taip greičiau rasi transporto priemonę, kuri tikrai tinka tavo kelionei.
Matai nuotraukas, aprašymą, vietovės regioną, kainas, užstatą, valymą, papildomas paslaugas, įrangą, nuvažiuojamą atstumą, įkrovimo galimybes, taisykles, prieinamumą ir informaciją apie nuomotoją.
Taip. Naudodamasis mėgstamiausiais gali susirinkti įdomias transporto priemones ir vėliau jas rasti prietaisų skydelyje arba programėlėje. Tai patogu, jei nori palyginti kelias keliones ar transporto priemones.
Atkreipk dėmesį į nuvažiuojamą atstumą, įkrovimo galią, miegamų vietų skaičių, leidžiamas šalis, taisykles dėl augintinių, minimalų amžių, vairuotojo pažymėjimo kategoriją, įrangą ir atsiliepimus. Jei turi klausimų, gali parašyti nuomotojui per užsakymo sistemą.
Taip. Socialinių tinklų puslapyje rasi vaizdo įrašų, bendruomenės turinio, atsisiuntimų, parduotuvės prekių ir daugiau įkvėpimo apie elektrinį kempingą, keliones ir įrangą.
Tikslus atsiėmimo vietos adresas rodomas tik tada, kai nuomotojas yra įjungęs parinktį „Rodyti tikslią vietą žemėlapyje“ kemperio informacijos lange. Jei ši parinktis nėra įjungta, susidomėję asmenys mato tik apytikslę vietą. Taip privatus adresas išlieka apsaugotas, o transporto priemonę vis tiek galima rasti regione.
Paskyra ir profilis
Galite prisijungti naudodami el. pašto adresą arba naudotojo vardą ir slaptažodį. Taip pat, jei jūsų šalyje ir įrenginyje ši galimybė prieinama, galite prisijungti per Apple, Google ar Meta. Pirmą kartą prisijungdami per vieną iš šių paslaugų, tereikės papildyti savo vardą, naudotojo vardą ir patvirtinti galiojančias platformos sąlygas.
Jei įjungta parinktis „Likti prisijungus“, programa saugiai išsaugo tavo prisijungimą šiame įrenginyje ir atkuria jį kitą kartą atidarius programą. Jei šią parinktį išjungsi, prisijungimas galios tik dabartinės sesijos metu ir po visiško programos uždarymo nebebus atkurtas.
Registruodamasis(-i) spustelėk „Pamiršai slaptažodį?“. El. paštu gausi šešių skaitmenų saugos kodą. Įvesk kodą kartu su nauju slaptažodžiu tiesiogiai programėlėje. Kodas galioja tik trumpą laiką ir gali būti panaudotas tik vieną kartą.
Atidaryk savo profilį ir pasirink skiltyje „Bendra“ punktą „Keisti slaptažodį“. Įvedus dabartinį ir naują slaptažodį, pakeitimai bus išsaugoti nedelsiant. Kiti prisijungę įrenginiai dėl saugumo bus atjungti.
Savo paskyrą gali susikurti tiesiogiai programėlėje naudodamas el. pašto adresą ir slaptažodį arba prisijungdamas per Apple, Google ar Meta. Registruodamasis patvirtini šiuo metu galiojančias platformos sąlygas ir privatumo politiką. Po to gausi el. laišką, kuriuo patvirtinsi savo adresą.
Paskyros ištrynimą rasite profilyje, skiltyje „Bendra“. Saugumo sumetimais turėsite patvirtinti savo slaptažodį. Atviros rezervacijos, neapmokėtos sąskaitos ar aktyvios prenumeratos turi būti užbaigtos arba nutrauktos prieš ištrinant paskyrą. Jei galioja teisiniai duomenų saugojimo reikalavimai, būtini užsakymų ir finansiniai dokumentai bus saugomi, o jūsų asmeniniai profilio duomenys – anonimizuojami.
Po registracijos gausi el. laišką. Paspausk ten „Patvirtinti programėlėje“. Atsidarys Elektro Camping ir bus atnaujintas patvirtinimo statusas. Jei žinutė neateina, gali ją dar kartą paprašyti programėlėje savo profilyje. Taip pat patikrink savo šlamšto (spam) aplanką.
Užsisakyti ir planuoti kelionę
Atidaryk transporto priemonę, pasirink laikotarpį ir papildomas paslaugas, papildyk savo kelionės profilį ir išsiųsk užklausą nuomotojui. Po to matysi kitus žingsnius savo valdymo pulte ir programėlėje.
Taip. Pasirinkdamas laikotarpį ir papildomas paslaugas, gali peržiūrėti kainos apžvalgą. Prieš pateikdamas užklausą matysi nuomos kainą, valymo mokestį, papildomas paslaugas, galimas nuolaidas, mokėjimo planą ir užstatą.
Atidaryk pageidaujamą transporto priemonę programėlėje, pasirink laikotarpį, papildomas paslaugas ir kelionės tikslą, patikrink kainą ir spausk „Siųsti užklausą dėl rezervacijos“. Tavo užklausa iš karto pasieks nuomotoją, o rezervaciją iškart matysi savo apžvalgoje.
Tu gausi užsakymą su statusu, laikotarpiu, transporto priemone, kaina, žinutėmis ir kitais žingsniais. Nuomotojas peržiūrės tavo užklausą. Kai tik ji bus patvirtinta, Elektro Camping toliau nukreips tave į apmokėjimą, išankstinį registravimą, perdavimą ir grąžinimą.
Atidaryk savo užsakymus prietaisų skydelyje arba programėlėje. Atvirose užklausose matysi transporto priemonę, laikotarpį, kelionės duomenis ir nuomininko žinutę. Užklausą gali patvirtinti tiesiogiai arba atmesti su trumpa pastaba. Taip suderinimas išlieka aiškus, o nuomininkas iš karto žino, kaip elgtis toliau.
Taip. Kol užklausa dar nėra patvirtinta, gali ją atidaryti savo užsakymų apžvalgoje ir atšaukti. Tai naudinga, jei pasikeičia tavo kelionės planai arba nusprendi rinktis kitą transporto priemonę.
Kelionės profilyje aprašai, kas važiuoja, ar kartu keliauja vaikai ar augintiniai ir kaip maždaug atrodys tavo kelionė. Tai padeda nuomotojui greičiau ir geriau įvertinti tavo užklausą.
Nuomotojas peržiūrės tavo užklausą ir atsakys. Jei ji bus priimta, mokėjimą, dokumentus, žinutes ir tolimesnius veiksmus matysi tiesiogiai savo užsakyme.
Priklausomai nuo būsenos, gali redaguoti atvirą užklausą arba, jei rezervacija jau patvirtinta, pateikti pakeitimo užklausą. Nuomotojas peržiūrės pakeitimą, o tu aiškiai matysi galimus kainų skirtumus.
Prietaisų skydelyje ir programėlėje rasi atviras užduotis, tokias kaip mokėjimas, žinutės atsakymas, išankstinis registravimasis, perdavimas, grąžinimas ar įvertinimas. Taip tavo kelionė išliks gerai organizuota.
Užsakymo užklausoje prašoma tik kelionei, vairuotojui, keleiviams, augintiniams ir kelionės planavimui reikalingos informacijos. Atskiro lauko naudojimo paskirčiai nurodyti nereikia. Privalomi kelionės profilio duomenys gali skirtis priklausomai nuo kemperio.
Mokėjimas, užstatas ir dokumentai
Atidaryk savo užsakymą valdymo pulte arba programėlėje ir spausk „Užbaigti mokėjimą“. Matysi neapmokėtą sumą, būsi saugiai vedamas per mokėjimo procesą, o dabartinį mokėjimo statusą vėliau rasi tiesiogiai savo užsakyme.
Jei tavo kelionei reikia užstato, jis laiku bus rodomas tavo užsakyme. Ten patogiai galėsi jį sumokėti ir bet kada matysi, ar užstatas yra atviras, sumokėtas, atlaisvintas ar peržiūrimas.
Matai bendrą kainą su nuomos mokesčiu, valymo mokesčiu, papildomomis paslaugomis ir galimomis nuolaidomis. Be to, rodoma užstato suma, kad galėtum gerai suplanuoti savo kelionės biudžetą.
Užstatas apsaugo nuomotoją ir nuomininką kelionės metu. Po grąžinimo jis atlaisvinamas arba išsprendžiamas pagal susitarimus ir grąžinimo protokolą.
Visus svarbius dokumentus rasi savo užsakyme ir valdymo skydelyje. Programėlėje juos gali atsidaryti kelionės metu, jei jų prireiktų atsiėmimo, grąžinimo ar apmokėjimo metu.
Atšaukimo sąlygas rasi skelbime ir savo užsakymo dokumentuose. Atšaukimo atveju platforma parodys kitus žingsnius ir galimas kompensacijas.
Už kiekvieną per „Elektro Camping“ sėkmingai tarpininkautą užsakymą nuomotojui taikomas 10 % tarpininkavimo mokestis nuo komisinio pagrindo.
Pagrindą sudaro nuoma, galutinis valymas ir mokami priedai po tiesioginių nuolaidų; užstatas nėra apmokestinamas komisiniu.
Prieš priimant parodomas tuo metu galiojantis tarifas, pagrindas, komisinis ir numatoma išmoka nuomotojui. Priėmus šios reikšmės ir taikoma „eCamp Partner“ nuolaida užfiksuojamos; vėlesni pakeitimai neturi įtakos priimtiems, aktyviems ar baigtiems užsakymams.
Žinutės ir bendravimas
Atidaryk prietaisų skydelyje arba programėlėje skyrių „Žinutės“. Užsakyme atitinkamą pokalbį rasi tiesiai prie transporto priemonės. Taip galėsi greitai išsiaiškinti papildomus klausimus, susitikimo vietas, perdavimo laikus ar kelionės detales.
Visi svarbūs susitarimai lieka vienoje vietoje. Nuomininkas ir nuomotojas mato pokalbio eigą dėl rezervacijos, gali greičiau reaguoti ir geriau sekti žinutes, dokumentus bei kitus būsimus veiksmus.
Perdavimas ir grąžinimas
Išankstinis registravimasis padeda tau pasiruošti perdavimui. Prieš atsiėmimą papildai svarbią informaciją, kad kelionės pradžia būtų ramesnė.
Patvirtinus užsakymą, savo paskyros valdymo skydelyje ir programėlėje rasi išankstinę registraciją (Pre-Check-in). Ten papildysi kontaktinius duomenis, pageidaujamą perdavimo laiką ir patvirtinsi, kad reikalingi dokumentai yra paruošti. Taip perdavimas prasidės ramiau.
Nuomininkas ir nuomotojas svarbią informaciją mato dar prieš susitikimą. Tai taupo laiką, sumažina papildomų klausimų ir padaro transporto priemonės perdavimą aiškesnį bei asmeniškesnį.
Perduodant transporto priemonę, nuomininkas ir nuomotojas užfiksuoja būklę, ridą, įkrovos lygį, priedus, raktus ir pastebėtus ypatumus. Nuotraukos padeda viską sąžiningai ir aiškiai užregistruoti.
Atidaryk savo rezervaciją valdymo pulte arba programėlėje ir pasirink perdavimą arba grąžinimą. Tu užfiksuoji būklę, ridą, įkrovos lygį, įrangą, nuotraukas ir bendrą patvirtinimą tiesiogiai prie transporto priemonės. Taip abi pusės viską turi aiškiai vienoje vietoje.
Nuotraukos ir protokolai suteikia aiškumo, jei vėliau kyla klausimų dėl būklės, įrangos, pažeidimų ar užstato. Nuomininkas ir nuomotojas mato tą pačią užfiksuotą situaciją ir gali greičiau bei sąžiningiau užbaigti grąžinimo procesą.
Grąžinimo metu užfiksuojama transporto priemonės būklė, įkrovos lygis, rida, priedai ir galimi pažeidimai. Taip abi pusės turi aiškų pagrindą nuomos pabaigai.
Taip. Nuotraukos yra ypač naudingos perduodant ir grąžinant transporto priemonę. Jos papildo protokole pateiktą informaciją ir suteikia daugiau saugumo tiek nuomininkui, tiek nuomotojui.
Savo užsakyme matysi pažangą. Neatlikti žingsniai bus rodomi valdymo skydelyje ir programėlėje, kad nieko nepamirštum vietoje.
Programėlė ir išmanusis telefonas
Programėlė lydi tave kelyje: paieška, mėgstamiausi, užsakymai, žinutės, dokumentai, mokėjimai, perdavimas ir grąžinimas yra pritaikyti išmaniajam telefonui ir planšetiniam kompiuteriui.
Taip. Programėlė gali informuoti tave apie svarbius įvykius, pavyzdžiui, naujas žinutes, patvirtintus užsakymus, neapmokėtas sumas ar artėjančius perdavimo ir grąžinimo veiksmus.
Taip. Matysi būseną, laikotarpį, transporto priemonę, žinutes, dokumentus, mokėjimus ir kitus žingsnius. Nuomotojai taip pat gali stebėti užsakymų užklausas ir užduotis būdami kelyje.
Taip. Galite įvesti laikotarpį, papildomas paslaugas, kelionės tikslą ir kelionės profilį, o prieš pateikdami užsakymą peržiūrėti kainų apžvalgą. Taip iš anksto sužinosite, ar viskas tinka jūsų kelionei.
Taip. Programėlė skirta išmaniesiems telefonams ir planšetiniams kompiuteriams. Planšetėje turėsi daugiau vietos paieškai, transporto priemonių informacijai, užsakymams, dokumentams ir protokolams.
Profilis, mėgstamiausi ir atsiliepimai
Atidaryk savo profilį valdymo pulte arba programėlėje. Ten gali įvesti vardą, kontaktinius duomenis, kalbą, viešąjį profilį, kelionės datas ir informaciją apie užsakymus. Pilnas profilis kuria pasitikėjimą ir pagreitina užklausų apdorojimą.
Bakstelėk širdelę prie transporto priemonės. Savo mėgstamiausius rasi prietaisų skydelyje ir programėlėje. Taip galėsi palyginti tinkamus eCamper ir vėliau patogiai tęsti kelionės planavimą.
Pasibaigus kelionei gali įvertinti transporto priemonę, nuomotoją arba nuomininką. Atsiliepimai padeda bendruomenei pasirinkti ir suteikia visiems dalyviams vertingą grįžtamąjį ryšį.
Programėlė ir pranešimai
Programėlėje pranešimus rasi savo profilyje arba nustatymuose. Ten gali leisti, kad Elektro Camping tave informuotų apie naujas žinutes, užklausas dėl rezervacijų, mokėjimus, užstatą, perdavimą ir grąžinimą. Taip nepraleisi nė vieno svarbaus žingsnio, susijusio su tavo kelione ar nuoma.
Prisijunk ir atidaryk Elektro Camping naršyklėje. Jei tavo naršyklei yra prieinami pranešimai, pasirodys nedidelis pranešimas su aktyvavimo pasiūlymu. Sutikus, apie svarbias žinutes, rezervacijas, mokėjimus, užstatą, perdavimą ir grąžinimą informuosime tiesiogiai tavo kompiuteryje.
Taip. Jei naršyklėje naudoji Elektro Camping, gali leisti pranešimus ir kompiuteryje ar Mac'e. Tai patogu, jei dažnai tvarkai užsakymus, žinutes ar nuomos pasiūlymus kompiuteriu.
Gausi pranešimus apie svarbius įvykius, susijusius su tavo kelione ar nuoma: naujas žinutes, užklausas dėl rezervacijos, mokėjimo užduotis, užstatą, dokumentus, taip pat perdavimą ir grąžinimą. Taip galėsi greičiau reaguoti ir išlaikyti viską kontroliuojamą.
Atidaryk savo profilį ir eik į pranešimų nustatymus. Visur, kur prie žiniatinklio / programėlės yra varnelė, apie svarbius įvykius tave informuosime tiesiogiai svetainėje, naršyklėje ir programėlėje. Taip gausi tik tuos pranešimus, kurie svarbūs tavo rezervacijoms, žinutėms, dokumentams ar saugumui.
Puslapio apačioje rasi pagalbą, kontaktus bei visus teisinius dokumentus. Turinys atsidaro tiesiogiai programėlėje ir prisitaiko prie tavo pasirinktos kalbos.
Jau įkelta pagalba, teisiniai tekstai, bendruomenės ir socialinių tinklų turinys lieka prieinami tavo įrenginyje. Kai tik vėl bus prisijungta prie interneto, programėlė automatiškai atnaujins turinį.
Tu greičiau reaguoji į užklausas, žinutes ir atviras užduotis. Nuomininkai laiku pamato, kai reikia atlikti mokėjimą, sumokėti užstatą ar įvykdyti perdavimą. Nuomotojai greičiau pastebi, kai gaunama nauja užklausa ar žinutė.
Pagalba, teisiniai tekstai, bendruomenė, socialinė žiniasklaida, užsakymai, žinutės, taip pat perdavimas ir grąžinimas yra tiesiogiai pasiekiami programėlėje. Jau įkelti turiniai išlieka prieinami ir keliaujant.
Atidaryk užsakymą ir pasirink perdavimo arba grąžinimo protokolą. Duomenis ir nuotraukas gali paruošti kelionės metu; programėlė saugiai perduos juos Elektro Camping, kai tik bus prieiga prie interneto.
Taip. Pranešimų nustatymuose gali išsiųsti bandomąjį pranešimą. Taip iš karto pamatysi, ar tavo išmanusis telefonas, planšetė ar naršyklė gali rodyti pranešimus iš Elektro Camping.
Daugelis naudotojų planuoja keliones kompiuteriu, o keliaudami naudojasi išmaniuoju telefonu. Tu gali prijungti kelis įrenginius ir taip lanksčiai gauti informaciją apie žinutes, užsakymus, mokėjimus, užstatą, perdavimą ir grąžinimą.
Išnuomoti kemperį
Užsiregistruok, užpildyk savo nuomotojo profilį ir pridėk savo transporto priemonę prie parko. Papildyk nuotraukas, aprašymą, kainas, įrangą, taisykles, prieinamumą ir dokumentus.
Galite naudotis laisvu transporto priemonių laiku, struktūruotai tikrinti užklausas, patys valdyti kainas ir prieinamumą, o perdavimą, grąžinimą, dokumentus ir mokėjimus organizuoti vienoje vietoje.
Matai kelionės laikotarpį, kelionės profilį, nuomininko žinutę ir transporto priemonės detales. Tuomet gali priimti užklausą, ją atmesti arba užduoti papildomų klausimų.
Priklausomai nuo transporto priemonės, gali įjungti tokias funkcijas kaip momentinis užsakymas arba atsakomasis pasiūlymas. Taip valdai, kaip lanksčiai ir greitai nuomininkai gali rezervuoti.
Savo profilyje susieji savo išmokėjimo sąskaitą. Pasibaigus nuomai ir išsprendus grąžinimo klausimus, išmokėjimas paruošiamas pagal platformos taisykles.
Įranga yra aiškiai suskirstyta pagal šias kategorijas: virtuvė ir maisto gaminimas, vonia ir vanduo, klimatas ir langai, elektra ir autonomija, multimedija ir ryšiai, lauko zona, transporto priemonė ir vairuotojo kabina, saugumas bei kita. Nuomotojai pasirenka iš aiškių, suprantamų variantų; nuomininkai gali patikimai lyginti ir filtruoti šią įrangą tiek interneto svetainėje, tiek programėlėje.
Kuriant naują kemperį, iš pradžių yra pasirinktos visos siūlomos kelionės kryptys. Patikrink pasirinkimą pagal savo draudimą ir pašalink visas šalis, kuriose transporto priemonės naudoti negalima arba ji nėra apdrausta.
Transporto priemonių parkas, kalendorius ir sąsajos
Transporto priemonių parke tu pridedi transporto priemones, redaguoji aprašymus, nuotraukas, kainas, papildomas paslaugas, taisykles, draudimo informaciją ir prieinamumą.
Galite tvarkyti laisvus laikotarpius ir blokuoti dienas, kai jūsų transporto priemonė neturėtų būti nuomojama. Atnaujintas kalendorius užtikrina geresnius užklausimus.
Nuomotojams yra kalendoriaus ir sąsajų funkcijos. Jų pagalba gali suderinti transporto priemonių duomenis, užimtumą, užsakymus ir būsenos informaciją su palaikomomis sistemomis.
Kaip eCamp partneris gali pasinaudoti papildomais privalumais, pavyzdžiui, geresniu matomumu arba sumažintomis platformos sąlygomis, jei ši pasiūlymas tau yra prieinamas.
Naudingi yra transporto priemonės dokumentai, draudimo informacija, nuomos sąlygos, atšaukimo taisyklės ir aiški informacija apie priedus, įkrovimo korteles, raktus bei transporto priemonės ypatumus.
Kiekvienai nuomos nakčiai turi būti priskirtas sezonas, kad atitinkama kaina būtų aiški. Dienos, kurios nepriskirtos nei pagrindiniam, nei tarpiniam, nei ne sezonui, automatiškai pažymimos kaip neprieinamos. Tai galioja užsakymų kalendoriuje svetainėje, programėlėje, nuomotojo kalendoriuje ir prijungtose kalendoriaus ar sąsajų peržiūrose.
Įtraukti stovyklavietes
Užsiregistruok kaip operatorius ir pridėk savo vietą su aprašymu, nuotraukomis, vieta, įranga, elektros tiekimu, aplinka ir ypatumais.
Tu pasieksi keliautojus, kurie keliauja elektra varomomis transporto priemonėmis ir ieško tinkamų stovėjimo vietų. Išsami informacija apie elektrą, vietą ir įrangą padeda svečiams planuoti kelionę.
Svarbu yra įkrovimo ir elektros galimybės, stovėjimo vietų tipai, sanitariniai įrenginiai, draugiškumas šeimoms ir augintiniams, aplinka, veiklos ir patarimai elektriniams kemperiams.
Taip. Stovyklavietės gali būti rodomos keliautojams kaip įkvėpimas ir papildymas prie transporto priemonės rezervacijos. Tai padaro tavo vietą matomesnę tinkamiems svečiams.
Atsiliepimai, pasitikėjimas ir pagalba
Atsiliepimai padeda nuomininkams, nuomotojams ir stovyklaviečių operatoriams priimti sprendimus. Nuoširdūs atsiliepimai stiprina pasitikėjimą ir gerina platformos kokybę.
Aiškūs profiliai, skaidrūs skelbimai, struktūruoti užsakymai, dokumentai, žinutės, mokėjimai bei perdavimo ir grąžinimo protokolai užtikrina aiškią procesų eigą.
Naudok pagalbos ir DUK skyrių, kad greitai gautum atsakymus. Jei turi klausimų dėl užsakymo, geriausia rašyti tiesiai užsakyme, kad visa informacija liktų tinkamoje vietoje.
Elektro Camping sujungia elektromobilumą, stovyklavimą, bendruomenę ir nuomą į vientisą patirtį: nuo paieškos ir rezervacijos iki grąžinimo.
Naudojame būtinus slapukus prisijungimui, saugumui, rezervacijoms ir mokėjimams.
Išorines medijas, žemėlapius, statistiką ar rinkodaros funkcijas įkeliame tik su tavo sutikimu.
